Terugbetalingsbeleid

14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening.

Zo retourneer je

  1. Meld binnen 14 dagen na ontvangst dat je de aankoop wilt herroepen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@glampwise.com, of stuur het onderstaande modelformulier voor herroeping ingevuld naar datzelfde adres.
  2. Je ontvangt van ons retourinstructies per e-mail. Stuur het product vervolgens binnen 14 dagen na je melding terug volgens die instructies.
  3. Verstuur het product indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking, compleet en onbeschadigd. Bewaar het verzendbewijs.

Terugbetaling

Wij betalen het volledige aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt verzonden.

Gebruik tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het product verder dan nodig om het te beoordelen, dan mogen wij de waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • producten die op jouw specificaties zijn gemaakt (maatwerk);
  • verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen als de verzegeling is verbroken.

Als een uitzondering van toepassing is, staat dit duidelijk bij het product vermeld.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan:
GlampWise
Box C0930, Verdunplein 17
5627 SZ Eindhoven
info@glampwise.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

  • Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
  • Bestelnummer:
  • Naam consument(en):
  • Adres consument(en):
  • Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
  • Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.